Program antivirus adalah salah satu hal pertama yang kami instal di komputer baru, dan memang seharusnya begitu.Sementara beberapa membayar banyak uang untuk mendapatkan program antivirus tepercaya, sebagian besar dari kita mengandalkan program gratis seperti Malwarebytes untuk kebutuhan keamanan kita. Meskipun gratis, Malwarebytes melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk melindungi sistem kami dari serangan malware dan virus. Malwarebytes juga memiliki versi berbayar (premium) yang membuka fitur seperti pemindaian terjadwal, perlindungan waktu nyata, dll. Namun versi gratis sudah cukup untuk sebagian besar pengguna. Lihat panduan kami di Cara menggunakan Malwarebytes Anti-Malware untuk menghapus Malware untuk lebih jelasnya.
Namun, tidak ada satu hal pun di dunia teknologi yang bebas dari kesalahan dan masalah. Malwarebytes tidak berbeda dan malfungsi dari waktu ke waktu. Kami telah membahas salah satu Malwarebytes Real-Time Web Protection Tidak Akan Mengaktifkan masalah ini, dan dalam artikel ini, kami akan membahas masalah lain, Malwarebytes Tidak Dapat Menghubungkan kesalahan Layanan.
Isi[ bersembunyi ]
- Cara Memperbaiki Malwarebytes Tidak dapat menghubungkan kesalahan Layanan
- Metode 1: Periksa Status Layanan Malwarebytes
- Metode 2: Tambahkan Malwarebytes ke daftar Pengecualian Antivirus Anda
- Metode 3: Instal ulang Malwarebytes
- Metode 4: Copot Malwarebytes dalam Safe Mode
Cara Memperbaiki Malwarebytes Tidak dapat menghubungkan kesalahan Layanan
Kesalahan terjadi ketika Anda mengklik ikon aplikasi untuk membukanya, tetapi alih-alih meluncurkan, Anda melihat lingkaran berputar biru diikuti oleh pesan kesalahan. Kesalahan mencegah pengguna meluncurkan Malwarebytes sama sekali dan bisa sangat menyebalkan jika Anda harus segera memindai komputer Anda untuk Perangkat lunak perusak .
Seperti yang tersirat dalam pesan, kesalahan ini terutama disebabkan karena beberapa masalah dengan layanan Malwarebytes. Alasan lain untuk kesalahan ini termasuk bug internal dalam versi Malwarebytes saat ini, konflik dengan program antivirus lain yang mungkin telah Anda instal di sistem Anda, kesalahan instalasi, dll.
Di bawah ini adalah semua solusi yang dilaporkan untuk mengatasi kesalahan Malwarebytes 'Unable to Connect the Service'.
Metode 1: Periksa Status Layanan Malwarebytes
Seperti kebanyakan aplikasi, Malwarebytes juga memiliki layanan latar belakang yang terkait dengannya yang membantu fungsionalitasnya. Menurut pesan kesalahan, Malwarebytes tidak dapat diluncurkan karena koneksi yang buruk atau masalah komunikasi dengan layanan. Ini terjadi ketika layanan Malwarebytes berhenti berjalan di latar belakang karena beberapa alasan yang tidak diketahui.
Solusi pertama untuk menyelesaikan sebagian besar kesalahan Malwarebytes adalah untuk memeriksa status layanan Malwarebytes. Untuk menghindari masalah, layanan harus dimulai secara otomatis pada setiap boot-up; ikuti petunjuk di bawah ini untuk mengubah jenis startupnya jika tidak:
1. Buka Windows Jasa aplikasi dengan mengetik services.msc di kotak perintah jalankan ( Tombol Windows + R ) lalu tekan OK. Anda juga dapat mengakses Layanan dengan langsung mencarinya di bilah pencarian Windows (tombol Windows + S).
2. Buka daftar Layanan Lokal dan temukan Layanan Malwarebytes . Untuk mempermudah mencari layanan yang diperlukan, klik Nama di bagian atas jendela dan urutkan semua layanan menurut abjad.
3. Klik kanan pada Layanan Malwarebytes dan pilih Properti dari menu konteks berikutnya. (Atau, klik dua kali pada layanan untuk mengakses propertinya)
4. Di bawah Umum tab, klik menu tarik-turun di sebelah Jenis startup dan pilih Otomatis .
5. Selanjutnya, periksa status Layanan. Jika membaca Berlari, klik Terapkan untuk menyimpan perubahan dan kemudian OK untuk keluar. Namun, jika tampilan Status Layanan berhenti, klik tombol Awal tombol di bawah untuk memulai layanan.
Beberapa pengguna akan menerima pesan kesalahan ketika mereka mencoba untuk memulai layanan Malwarebytes. Pesan kesalahan akan membaca:
Windows tidak dapat memulai layanan Pusat Keamanan di Komputer Lokal. Kesalahan 1079: Akun yang ditentukan untuk layanan ini berbeda dari akun yang ditentukan untuk layanan lain yang berjalan dalam proses yang sama.
Untuk mengatasi kesalahan di atas dan memulai layanan Malwarebytes, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
1. Buka Jendela properti Layanan Malwarebytes lagi (Langkah 1 hingga 3 dari metode di atas) dan beralih ke Masuk tab.
2. Klik pada Jelajahi tombol. Jika tombolnya berwarna abu-abu, klik tombol radio di sebelah Akun ini untuk mengaktifkannya.
3. Masukkan Anda Nama Komputer (nama pengguna) di kotak teks di bawah 'Masukkan nama objek untuk dipilih' dan klik pada Periksa Nama tombol di sebelah kanan. Nama komputer Anda akan diverifikasi dalam beberapa detik.
Catatan: Jika Anda tidak tahu nama pengguna Anda, klik tombol tingkat lanjut , lalu klik Cari sekarang . Pilih nama pengguna Anda dari daftar dan klik OK.
4. Klik, Oke . Pengguna yang telah menetapkan kata sandi akan diminta untuk memasukkannya. Cukup masukkan kata sandi Anda untuk menyelesaikan.
5. Kembali ke tab Umum dan Awal layanan Malwarebytes.
Restart komputer Anda untuk keberuntungan dan buka Malwarebytes untuk memeriksa apakah Tidak Dapat Menghubungkan kesalahan Layanan telah diselesaikan.
Metode 2: Tambahkan Malwarebytes ke daftar Pengecualian Antivirus Anda
Banyak pengguna memasangkan program antivirus yang ada dengan Malwarebytes untuk lapisan keamanan tambahan. Meskipun ini mungkin tampak seperti strategi yang bagus di atas kertas, ada beberapa hal yang bisa salah. Pertama, program Antivirus dan Antimalware terkenal karena memonopoli banyak sumber daya (memori) dan memiliki dua di antaranya aktif pada saat yang sama dapat menyebabkan beberapa masalah kinerja yang serius. Kedua, karena aplikasi ini melakukan tugas serupa, konflik mungkin muncul, menyebabkan masalah dalam pengoperasiannya.
Malwarebytes telah dinyatakan berfungsi dengan baik dengan program Antivirus lainnya, tetapi pengguna terus melaporkan kesalahan karena konflik di antara keduanya. Masalah ini sebagian besar dilaporkan oleh pengguna F-Secure, sebuah program antivirus.
Anda dapat menyelesaikan konflik ini hanya dengan menambahkan Malwarebytes ke daftar pengecualian atau pengecualian antivirus Anda . Prosedur untuk menambahkan aplikasi ke daftar pengecualian adalah unik untuk setiap perangkat lunak antivirus dan dapat ditemukan dengan melakukan pencarian google sederhana. Anda juga dapat memilih untuk nonaktifkan sementara antivirus ketika Anda perlu melakukan pemindaian malware.
Metode 3: Instal ulang Malwarebytes
Beberapa pengguna akan terus menerima kesalahan bahkan setelah mengubah jenis startup Layanan Malwarebytes. Pengguna ini dapat mencoba menginstal ulang Malwarebytes sama sekali untuk mengatasi tidak dapat menghubungkan kesalahan layanan secara permanen.
Orang yang menggunakan versi gratis program Anti-malware dapat langsung masuk ke proses penginstalan ulang dengan terlebih dahulu mencopot pemasangan aplikasi, lalu mengunduh dan memasang versi terbaru Malwarebytes. Namun, pengguna premium pertama-tama harus mengambil kembali ID aktivasi dan kunci sandi untuk menikmati fitur premium mereka saat penginstalan ulang.
Seseorang dapat menemukan ID dan kunci aktivasi dengan memeriksa tanda terima di akun Malwarebytes mereka atau dari surat yang diterimanya setelah membeli versi premium aplikasi. Anda juga bisa mendapatkan kredensial melalui editor registri Windows.
Untuk mengambil ID dan kunci aktivasi untuk akun premium Malwarebytes Anda:
1. Buka kotak perintah Jalankan ( Tombol Windows + R ), Tipe regedit di kotak teks, dan tekan enter untuk membuka Windows Registry Editor. Mirip dengan Layanan, Anda juga dapat mencari Editor Registri di bilah pencarian Windows.
Terlepas dari mode aksesnya, pop-up kontrol akun pengguna yang menanyakan apakah Anda ingin mengizinkan aplikasi membuat perubahan pada perangkat Anda akan muncul. Klik Ya untuk memberikan izin yang diperlukan.
2. Perluas HKEY_LOCAL_MACHINE ada di panel kiri.
3. Selanjutnya, klik dua kali pada PERANGKAT LUNAK untuk memperluasnya.
4. Bergantung pada arsitektur sistem Anda, Anda akan menemukan ID dan kunci aktivasi Anda di lokasi yang berbeda:
Untuk versi 32-bit: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMalwarebytes
Untuk versi 64-bit: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMalwarebytes
Sekarang kami telah mengambil ID dan kunci aktivasi untuk akun premium Malwarebytes Anda, kami dapat melanjutkan ke proses penghapusan instalasi:
1. Sebelum kami menghapus instalasi, luncurkan Malwarebytes dengan mengklik dua kali pada ikon desktopnya dan klik Akun saya lalu Menonaktifkan .
2. Selanjutnya,membuka Pengaturan Keamanan Tingkat Lanjut dan hapus centang kotak di sebelah 'Aktifkan modul perlindungan diri'.
3. Kita selesai dengan proses pre-uninstallation. Tutup aplikasi dan juga klik kanan pada ikon Malwarebytes di baki sistem Anda dan pilih Tutup.
4. Klik pada hyperlink berikut MBAM-Clean.exe untuk mengunduh alat penghapusan resmi.
5. Untuk sedikit lebih berhati-hati dan menghindari kecelakaan terjadi, tutup semua program yang sedang berjalan dan juga nonaktifkan antivirus Anda untuk sementara.
6.Sekarang, buka alat MBAM-Clean dan fikuti petunjuk/petunjuk di layar untuk hapus setiap jejak Malwarebytes dari komputer Anda.
7. Setelah proses uninstall selesai, Anda akan diminta untuk restart PC Anda . Patuhi permintaan dan mulai ulang (Buka desktop Anda, tekan Alt + F4 diikuti dengan panah menghadap ke bawah, lalu enter).
8. Buka browser pilihan Anda, buka Malwarebytes Cybersecurity ,dan unduh versi terbaru dari program keamanan.
9. Setelah diunduh, klik tombol MBSetup.exe dan ikuti petunjuk untuk instal Malwarebytes lagi, Saat ditanya, hapus centang pada kotak di sebelah Uji Coba.
10. Luncurkan aplikasi dan klik Aktifkan lisensi tombol.
11. Di layar berikut, hati-hati masukkan ID aktivasi dan kunci sandi Anda kami ambil sebelumnya untuk mengaktifkan lisensi premium Anda.
Metode 4: Copot Malwarebytes dalam Safe Mode
Jika akar kesalahan lebih dalam dari yang kami rasakan, Anda akan mengalami masalah mengikuti panduan di atas dan mencopot pemasangan aplikasi Malwarebytes dengan benar . Pengguna yang tidak beruntung ini harus terlebih dahulu boot ke Safe Mode dan kemudian hapus instalan program. Untuk boot ke Safe Mode:
1. Ketik MSconfig di kotak perintah Jalankan atau bilah pencarian windows dan tekan enter.
2. Beralih ke sepatu bot tab dari jendela berikut.
3. Di bawah opsi Boot, centang/centang kotak di sebelah Safe boot .
4. Setelah Anda mengaktifkan Safe boot, opsi di bawahnya juga akan terbuka untuk dipilih. Centang kotak di sebelah Minimal .
5. Klik pada Menerapkan diikuti oleh Oke untuk menyimpan modifikasi dan restart komputer Anda untuk masuk ke Safe Mode.
6. Setelah komputer boot kembali dalam Safe Mode, buka Pengaturan Windows dengan mengklik tombol Start dan kemudian ikon Pengaturan roda gigi (di atas opsi Daya) atau menggunakan kombinasi keyboard tombol Windows + I.
7. Klik pada Aplikasi .
8. Pindai daftar Aplikasi & Fitur untuk Malwarebytes dan klik untuk memperluas opsi aplikasi masing-masing.
9. Klik pada Copot pemasangan tombol untuk menghilangkannya.
10.Anda tidak akan dapat mengakses internet dan, oleh karena itu, tidak akan dapat mengunduh file penginstalan untuk versi terbaru Malwarebytes dalam Safe Mode. Jadi kembali ke tab Boot jendela MSConfig (langkah 1 hingga 3) dan hapus centang / hapus centang pada kotak di sebelah Safe boot .
Setelah komputer Anda boot kembali secara normal, kunjungi Situs web resmi Malwarebytes dan unduh file .exe untuk program, instal aplikasi dan Anda tidak akan menerima Tidak dapat Menghubungkan kesalahan Layanan lagi.
Direkomendasikan:
Jika Anda sudah mulai mengalami Malwarebytes Tidak dapat Menghubungkan kesalahan Layanan setelah memperbarui ke versi Malwarebytes tertentu, kesalahan kemungkinan disebabkan karena bug yang melekat pada build. Jika itu masalahnya dan tidak ada metode di atas yang menyelesaikan masalah, Anda harus menunggu pengembang merilis versi baru dengan bug yang diperbaiki. Anda juga dapat selalu menghubungi Tim teknologi Malwarebytes untuk dukungan atau terhubung dengan kami di bagian komentar.
Elon Decker Elon adalah penulis teknologi di Cyber S. Dia telah menulis panduan cara kerja selama sekitar 6 tahun sekarang dan telah membahas banyak topik. Dia suka meliput topik yang berkaitan dengan Windows, Android, dan trik dan tip terbaru.