Apa yang terjadi ketika masyarakat yang senang dengan tuntutan hukum bertemu dengan Era Informasi? Anda mencapai tingkat baru absurditas yang didorong oleh Internet.
Contoh kasus: Seorang pengusaha Inggris sekarang menuntut pembeli eBay karena memberinya ulasan negatif di situs lelang. Chris Read membeli ponsel Samsung F700 dari pria itu dan mengatakan bahwa itu tidak sesuai dengan deskripsi sama sekali.
Saya diberitahu bahwa telepon dalam kondisi baik, tetapi ada goresan di sekujurnya, sebuah chip besar keluar dari samping dan itu adalah telepon yang berbeda. Saya membayar untuk Samsung F700 dan mendapatkan Samsung F700V, Baca memberitahu Telegraf Harian .
Jadi Baca, seperti banyak pembeli eBay, memutuskan untuk mengirim umpan balik ke akun teman. Inilah pesannya yang tampaknya jahat dan memfitnah:
Barang tergores, terkelupas dan bukan model yang diiklankan di akun eBay Mr Jones.
Oooh… pedas, kan? Mari kita berhenti sejenak untuk mengulas definisi hukum dari kata fitnah:
fitnah
n. untuk mempublikasikan di media cetak (termasuk gambar), tulisan atau siaran melalui radio, televisi atau film, ketidakbenaran tentang orang lain yang akan merugikan orang itu atau reputasinya, dengan cenderung membawa target ke ejekan, kebencian, cemoohan atau penghinaan dari yang lain.
Oke, jadi apa argumen penjual? Dia tidak secara terbuka membantah bahwa telepon itu rusak. Dia hanya mengatakan bahwa dia memberikan pengembalian uang kepada Read pada akhirnya — dan itu, dia memberi tahu Telegrap , menunjukkan layanan pelanggan yang hebat dan layak mendapatkan umpan balik positif. Komentar itu, katanya, tidak adil, tidak masuk akal, dan merusak.
Berikut komentar untuk Anda: Kasus ini sembrono dan konyol. Pertama-tama, forum umpan balik terbuka dirancang untuk menyediakan layanan tanpa filter opini dari pelanggan tentang layanan yang mereka terima. Selain itu, jika sebuah pernyataan bukanlah ketidakbenaran, itu bukan fitnah — apakah Anda menyukainya atau tidak. Kasus ditutup.
Hei, penjual, inilah satu hal lagi yang perlu dipertimbangkan: Pernahkah Anda berpikir bahwa reputasi eBay Anda mungkin mengalami kerusakan yang jauh lebih buruk dari klaim ini daripada yang akan didapat dari satu ulasan negatif? Katakan saja. Tapi hei, itu tidak semuanya buruk. Mungkin Anda dapat menggunakan pengalaman ini untuk membuat panduan Cara Tidak Menjual Barang Di eBay. Pastikan untuk tidak menawarkannya melalui eBay, atau seseorang mungkin memberi Anda komentar buruk — dan kemudian Anda harus menuntut mereka juga.
Elon Decker Elon adalah penulis teknologi di Cyber S. Dia telah menulis panduan cara kerja selama sekitar 6 tahun sekarang dan telah membahas banyak topik. Dia suka meliput topik yang berkaitan dengan Windows, Android, dan trik dan tip terbaru.