MMS adalah singkatan dari Multimedia Messaging Service dan merupakan sarana untuk berbagi foto, video, klip audio, melalui layanan pesan built-in yang ada di perangkat Android. Meskipun sebagian besar pengguna telah beralih menggunakan aplikasi Perpesanan seperti WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, dll., Masih banyak orang yang lebih suka menggunakan MMS dan itu tidak masalah. Satu-satunya masalah frustasi yang sering dikeluhkan oleh banyak pengguna Android adalah tidak dapat mengunduh MMS pada perangkat mereka. Setiap kali mereka mengklik tombol unduh, pesan kesalahan Tidak dapat mengunduh atau File media tidak tersedia ditampilkan. Jika Anda juga menghadapi masalah serupa dalam mengunduh atau mengirim MMS, maka artikel ini cocok untuk Anda.
Ada beberapa alasan mengapa kesalahan ini terjadi. Bisa jadi karena koneksi internet yang lambat atau kurangnya ruang penyimpanan. Namun, jika masalah ini tidak dapat diselesaikan dengan sendirinya maka Anda harus menyelesaikannya sendiri. Pada artikel ini, kami akan membahas beberapa solusi sederhana yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah unduhan MMS.
Isi[ bersembunyi ]
- 8 Cara Untuk Memperbaiki Masalah Unduhan MMS
- Metode 1: Nyalakan Ulang Ponsel Anda
- Metode 2: Periksa Koneksi Internet Anda
- Metode 3: Aktifkan MMS Unduh Otomatis
- Metode 4: Hapus Pesan Lama
- Metode 5: Hapus Cache dan Data
- Metode 6: Hilangkan Aplikasi Penyebab Masalah
- Metode 7: Beralih ke Aplikasi Lain
- Metode 8: Lakukan Reset Pabrik
8 Cara Untuk Memperbaiki Masalah Unduhan MMS
Metode 1: Nyalakan Ulang Ponsel Anda
Terlepas dari masalahnya, reboot sederhana selalu dapat membantu. Ini adalah hal paling sederhana yang dapat Anda lakukan. Ini mungkin terdengar cukup umum dan tidak jelas tetapi sebenarnya berhasil. Sama seperti kebanyakan perangkat elektronik, ponsel Anda juga menyelesaikan banyak masalah saat dimatikan dan dihidupkan kembali. Mem-boot ulang ponsel Anda akan memungkinkan sistem Android untuk memperbaiki bug apa pun yang mungkin bertanggung jawab atas masalah tersebut. Cukup tahan tombol daya Anda hingga menu daya muncul dan klik tombol Opsi Restart/Reboot . Setelah telepon dihidupkan ulang, periksa apakah masalahnya masih berlanjut.
Metode 2: Periksa Koneksi Internet Anda
Pesan multimedia memerlukan koneksi internet yang stabil untuk diunduh. Jika tidak ada koneksi internet yang tersedia di perangkat Anda, maka Anda tidak dapat mengunduhnya. Seret ke bawah dari panel notifikasi dan pastikan bahwa Wi-Fi atau data seluler diaktifkan . Untuk memeriksa konektivitas, coba buka browser Anda dan kunjungi beberapa situs web atau mungkin memutar video di YouTube. Jika Anda tidak dapat mengunduh MMS melalui Wi-Fi, cobalah beralih ke data seluler Anda. Ini karena banyak operator jaringan jangan izinkan pengunduhan MMS melalui Wi-Fi.
Baca juga: Perbaiki Kesalahan Otentikasi WiFi
Metode 3: Aktifkan MMS Unduh Otomatis
Perbaikan cepat lainnya untuk masalah ini adalah mengaktifkan unduh otomatis untuk MMS. Aplikasi perpesanan default pada ponsel cerdas Android Anda memungkinkan Anda mengirim pesan SMS dan multimedia. Anda juga dapat mengizinkan aplikasi ini untuk mengunduh MMS secara otomatis sebagai dan ketika Anda menerimanya. Ikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah ini untuk mempelajari caranya:
1. Buka aplikasi perpesanan default di perangkat Anda.
2. Sekarang ketuk tombol menu (tiga titik vertikal) di sisi kanan atas layar.
3. Klik pada Pengaturan pilihan.
4. Di sini, ketuk pada Canggih pilihan.
5. Sekarang sederhana aktifkan sakelar di sebelah Unduh otomatis MMS pilihan.
6. Anda juga bisa aktifkan opsi untuk mengunduh MMS secara otomatis saat opsi roaming jika Anda tidak berada di negara Anda.
Metode 4: Hapus Pesan Lama
Terkadang, pesan baru tidak akan diunduh jika ada terlalu banyak pesan lama. Aplikasi messenger default memiliki batas dan ketika itu tercapai tidak ada lagi pesan yang dapat diunduh. Dalam situasi ini, Anda perlu menghapus pesan lama untuk mengosongkan ruang. Setelah pesan lama hilang, pesan baru akan secara otomatis diunduh dan dengan demikian perbaiki masalah unduhan MMS . Sekarang, opsi untuk menghapus pesan tergantung pada perangkat itu sendiri. Sementara beberapa perangkat memungkinkan Anda untuk menghapus semua pesan dalam satu klik dari Pengaturan yang lain tidak. Ada kemungkinan Anda harus memilih setiap pesan satu per satu lalu menghapusnya. Ini mungkin tampak proses yang memakan waktu tetapi percayalah, itu berhasil.
Metode 5: Hapus Cache dan Data
Setiap aplikasi menyimpan beberapa data dalam bentuk file cache. Jika Anda tidak dapat mengunduh MMS, itu mungkin karena file cache sisa rusak. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda selalu dapat coba bersihkan cache dan data untuk aplikasi . Ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus cache dan file data untuk aplikasi Messenger.
1. Pergi ke Pengaturan dari ponsel Anda lalu ketuk Aplikasi pilihan.
2. Sekarang, pilih aplikasi utusan dari daftar aplikasi. Selanjutnya, klik pada Penyimpanan pilihan.
3. Sekarang Anda akan melihat opsi untuk hapus data dan hapus cache . Ketuk tombol masing-masing dan file tersebut akan dihapus.
4. Sekarang, keluar dari pengaturan dan coba unduh MMS lagi dan lihat apakah Anda dapat perbaiki Masalah Unduhan MMS.
Metode 6: Hilangkan Aplikasi Penyebab Masalah
Ada kemungkinan kesalahan tersebut disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Biasanya, aplikasi pembunuh tugas, aplikasi pembersih, dan aplikasi anti-virus mengganggu fungsi normal perangkat Anda. Mereka mungkin bertanggung jawab untuk mencegah pengunduhan MMS. Hal terbaik untuk dilakukan dalam situasi ini adalah mencopot pemasangan aplikasi ini jika Anda memilikinya. Mulailah dengan aplikasi pembunuh tugas. Jika itu menyelesaikan masalah, maka Anda siap melakukannya.
Jika tidak, lanjutkan dengan mencopot pemasangan aplikasi pembersih apa pun yang ada di ponsel Anda. Jika masalah masih berlanjut, maka baris berikutnya adalah perangkat lunak antivirus . Namun, tidak aman untuk mencopot pemasangan anti-virus sepenuhnya sehingga yang dapat Anda lakukan adalah menonaktifkannya untuk sementara waktu dan melihat apakah itu menyelesaikan masalah. Jika tidak ada metode ini yang berfungsi, maka masalahnya mungkin ada di beberapa aplikasi pihak ketiga lain yang baru saja Anda unduh.
Cara terbaik untuk memastikannya adalah dengan mem-boot perangkat Anda dalam mode aman. Di Mode aman , semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan, sehingga Anda hanya memiliki aplikasi sistem yang telah diinstal sebelumnya. Jika Anda berhasil mengunduh MMS dalam mode Aman, maka dipastikan bahwa pelakunya adalah aplikasi pihak ketiga. Dengan demikian, mode Aman adalah cara yang efektif untuk mendiagnosis penyebab masalah pada perangkat Anda. Langkah-langkah umum untuk mem-boot ulang ke mode Aman adalah sebagai berikut:
1. Pertama, tekan dan tahan tombol Daya hingga menu Daya muncul di layar.
2. Sekarang, ketuk dan tahan opsi Matikan hingga opsi Reboot to safe mode muncul di layar.
3. Setelah itu, cukup klik tombol Ok dan perangkat Anda akan mulai reboot.
4. Saat perangkat dimulai, perangkat akan berjalan dalam mode Aman, yaitu semua aplikasi pihak ketiga akan dinonaktifkan. Anda juga dapat melihat kata-kata Safe mode yang tertulis di pojok untuk menunjukkan bahwa perangkat sedang berjalan dalam Safe mode.
Baca juga: Cara Mematikan Safe Mode di Android
Metode 7: Beralih ke Aplikasi yang Berbeda
Alih-alih terjebak dengan teknologi masa lalu, Anda dapat beralih ke alternatif yang lebih baik. Ada banyak aplikasi perpesanan dan obrolan populer yang memungkinkan Anda mengirim foto, video, file audio, kontak, lokasi, dan dokumen lain menggunakan internet. Tidak seperti layanan perpesanan default yang mengenakan biaya tambahan untuk MMS, aplikasi ini sepenuhnya gratis. Aplikasi seperti WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat adalah beberapa aplikasi perpesanan yang paling banyak digunakan di dunia saat ini. Anda juga dapat melakukan panggilan suara dan panggilan video secara gratis menggunakan aplikasi ini. Yang Anda butuhkan hanyalah koneksi internet yang stabil dan hanya itu. Aplikasi ini memiliki banyak fitur tambahan yang keren dan memastikan pengalaman pengguna yang jauh lebih baik daripada aplikasi perpesanan default. Kami akan sangat menyarankan Anda pertimbangkan untuk beralih ke salah satu aplikasi ini dan kami yakin bahwa begitu Anda melakukannya, Anda tidak akan pernah melihat ke belakang.
Metode 8: Lakukan Reset Pabrik
Jika tidak ada yang berhasil dan Anda dan benar-benar ingin menggunakan aplikasi perpesanan Anda untuk mengunduh MMS, maka satu-satunya alternatif yang tersisa adalah Reset Pabrik. Ini akan menghapus semua data, aplikasi, dan pengaturan dari ponsel Anda. Perangkat Anda akan kembali ke kondisi yang sama persis seperti saat Anda pertama kali membuka kotaknya. Tak perlu dikatakan, semua masalah secara otomatis akan terpecahkan. Memilih reset pabrik akan menghapus semua aplikasi Anda, datanya, dan juga data lain seperti foto, video, dan musik dari ponsel Anda. Karena alasan ini, disarankan agar Anda membuat cadangan sebelum melakukan reset pabrik. Sebagian besar ponsel meminta Anda untuk mencadangkan data saat Anda mencoba setel ulang ponsel Anda ke pabrik . Anda dapat menggunakan alat bawaan untuk mencadangkan atau melakukannya secara manual, pilihan ada di tangan Anda.
1. Pergi ke Pengaturan dari ponsel Anda.
2. Ketuk pada Sistem tab.
3. Sekarang jika Anda belum mencadangkan data Anda, klik tombol Cadangkan data Anda opsi untuk menyimpan data Anda di Google Drive.
4. Setelah itu klik Mengatur ulang tab.
5. Sekarang klik pada Setel Ulang Telepon pilihan.
Direkomendasikan:
Seperti disebutkan sebelumnya, terkadang masalah dengan MMS muncul karena perusahaan operator. Misalnya, beberapa perusahaan tidak mengizinkan Anda mengirim file lebih dari 1MB dan juga tidak mengizinkan Anda mengunduh file lebih dari 1MB. Jika Anda terus menghadapi masalah ini bahkan setelah mencoba semua metode yang dijelaskan di atas, maka Anda perlu berbicara dengan penyedia layanan jaringan atau operator Anda. Anda bahkan dapat mempertimbangkan untuk beralih ke layanan operator yang berbeda.
Elon Decker Elon adalah penulis teknologi di Cyber S. Dia telah menulis panduan cara kerja selama sekitar 6 tahun sekarang dan telah membahas banyak topik. Dia suka meliput topik yang berkaitan dengan Windows, Android, dan trik dan tip terbaru.